سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

(a) زوار هذا الموقع،

(b) الأشخاص الذين يتصلون بنا،

(c) الأشخاص الذين يبدأون قضية ما أو يشاركون فيها،

(d) أطراف النزاع،

(e) العملاء المحتملين،

(f) الأشخاص الذين يتم تقديم معلوماتهم فيما يتعلق بالقضية، و

(g) مستخدمي سير العمل ذات الصلة التي يتم تسليمها من خلال الأنظمة الأساسية المتصلة، بما في ذلك ArtemisChat.

قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات:

- اسم

- عنوان البريد الإلكتروني

- رقم التليفون

- العنوان البريدي

- اسم المنظمة

- معرفات حساب المستخدم

- نوع النزاع

- البيانات والأوصاف

- تفاصيل العلاقة

- التفاصيل المتعلقة بالعائلة

- التفاصيل المتعلقة بالطفل

- تفضيلات الجدولة

- تفضيلات الاتصال

- الملفات والرسائل المرفوعة

- النتائج المطلوبة

- الاتفاقيات والمسودات والتعديلات

- تفاصيل الفواتير

- تاريخ المعاملة

- حالة الدفع

- بيانات الدفع الجزئي / الدفع المجزأ

- معلومات الرسوم التكميلية

تتم معالجة بيانات بطاقة الدفع بواسطة Stripe ولا يتم تخزينها بالكامل بواسطتنا.

- عنوان IP

- معلومات المتصفح/الجهاز

- نظام التشغيل

- الموقع التقريبي المستنتج من IP

- الصفحات التي تم مشاهدتها

- النقرات والتفاعلات

- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

- السجلات والتشخيصات والأحداث الأمنية

- استفسارات دعم العملاء

- مراسلة

- إصدار التقارير

نظرًا لأن النزاعات العائلية قد تنطوي على قضايا تتعلق بحضانة الأطفال أو دعمهم أو تعليمهم أو صحتهم أو الأبوة والأمومة، فقد يقدم البالغون الذين يستخدمون الخدمات معلومات تتعلق بالأطفال كجزء من القضية. الموقع والخدمات غير موجهة للأطفال، ونحن لا نسعى عمدًا إلى جمع المعلومات مباشرة من الأطفال من خلال الواجهات العامة.

نقوم بجمع المعلومات:

- مباشرة منك

- من الطرف الآخر إلى النزاع

- من الممثلين المعتمدين

- من سير عمل النظام الأساسي المتصل

- من معالجات الدفع ومقدمي الخدمات

- تلقائيًا من استخدامك للموقع أو الخدمات

قد نستخدم المعلومات من أجل:

- تقديم وإدارة الخدمات

- فتح وإدارة الحالات

- تسهيل التواصل وحل النزاعات

- التحقق من الهوية والسلطة

- معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال

- إنشاء مسودات أو ملخصات أو ترجمات أو مخرجات سير العمل

- تقديم دعم العملاء

- تحسين الخدمات وتأمينها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

- فرض حقوقنا وسياساتنا

- الامتثال للالتزامات القانونية

- الاحتفاظ بسجلات الأعمال والقضايا

اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية بناءً على:

- موافقتك

- تنفيذ العقد أو الخطوات المطلوبة قبل الدخول فيه

- مصالحنا المشروعة في توفير الخدمات وتأمينها وتحسينها

- الامتثال للالتزامات القانونية

- حماية المصالح الحيوية حيثما يسمح القانون بذلك

قد نكشف عن المعلومات:

- إلى الطرف أو الأطراف الأخرى في القضية، حيثما يكون ذلك مطلوبًا لهذه العملية

- للوسطاء والمقاولين وموظفي الدعم العاملين في القضية

- لمقدمي الخدمات الذين يستضيفون الخدمات أو يؤمنونها أو يعالجونها أو يدعمونها

- لمعالجات الدفع مثل Stripe

- للمستشارين المحترفين أو شركات التأمين أو المدققين

- إلى المحاكم أو الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون أو غيرها حيثما يقتضي القانون ذلك

- فيما يتعلق بدمج الأصول أو بيعها أو تمويلها أو إعادة تنظيمها أو نقلها

- بموافقتك أو بتوجيه منك

تتم معالجة المدفوعات من خلال Stripe. يجوز لشركة Stripe جمع واستخدام ومعالجة بيانات الدفع ومنع الاحتيال بموجب سياساتها واتفاقياتها الخاصة. قد نتلقى معلومات محدودة متعلقة بالمعاملة من Stripe، مثل حالة الدفع وتفاصيل البطاقة الجزئية واسم الفواتير والبلد والمعرفات اللازمة لإدارة المدفوعات ومنع الاحتيال ودعم النزاعات.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتخزين المحلي وأدوات الجلسة والتقنيات المشابهة من أجل:

- وظائف الموقع الأساسية

- الأمن ومنع الاحتيال

- التفضيلات وإعدادات اللغة

- التحليلات والأداء

- استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتشخيص

نحن نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كانت ضرورية بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك:

- تقديم الخدمات

- المعاملات الكاملة

- الاحتفاظ بسجلات القضية

- الامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التأمينية أو تسوية المنازعات

- إنفاذ الاتفاقيات

- حل النزاعات

- منع الاحتيال وسوء الاستخدام

نحن نستخدم ضمانات إدارية وفنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها. ومع ذلك، لا توجد طريقة مضمونة لتكون آمنة تمامًا للنقل أو التخزين أو الأمان، ولا يمكننا أن نعد بالأمان المطلق.

قد يقوم موقعنا الإلكتروني أو مقدمو المنصات أو مقدمو الخدمات بتخزين المعلومات أو معالجتها في الولايات المتحدة أو الولايات القضائية الأخرى. باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأنه يجوز نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان قد يكون لديها قواعد مختلفة لحماية البيانات عن مكان إقامتك.

وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لديك الحقوق في:

- الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية

- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة

- طلب حذف بعض المعلومات

- الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها

- سحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة على الموافقة

- طلب إمكانية نقل بعض المعلومات

- استئناف رفض الطلب حيثما يقتضي القانون ذلك

إذا كانت قوانين الخصوصية في نطاق سلطتك القضائية توفر حقوقًا محددة، فسنحترم هذه الحقوق إلى الحد الذي ينطبق عليه ذلك. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وكان قانون الخصوصية المعمول به في كاليفورنيا ينطبق على طلبك، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه لإرسال طلب يمكن التحقق منه.

قد لا تستجيب خدماتنا لجميع إشارات "عدم التتبع" المستندة إلى المتصفح. حيثما يقتضي القانون، سنحترم خيارات إلغاء الاشتراك المقدمة من خلال الآليات المعترف بها قانونًا.

قد يحتوي موقع الويب أو الخدمات على روابط لمواقع ويب أو أدوات أو عمليات تكامل تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. قم بمراجعة سياساتهم قبل تقديم المعلومات لهم.

الموقع غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد مباشرة من الأطفال من خلال الموقع العام. ومع ذلك، يجوز للبالغين تقديم معلومات تتعلق بالطفل عندما تكون ضرورية بشكل معقول لقضية عائلية. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بجمع معلومات مباشرة من طفل بطريقة غير مناسبة، فاتصل بنا وسنقوم بمراجعتها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وتصبح النسخة المنقحة سارية المفعول عند نشرها، ما لم يتم ذكر تاريخ لاحق.

Fast Dispute Resolution

الدعم: support@fastdisputeresolution.com