سیاست بازپرداخت و لغو

به استثنای مواردی که توسط قانون الزامی شده باشد یا در یک اطلاعیه هزینه کتبی، نقل قول، صورتحساب، یا صفحه پرداخت خاص به طور صراحتاً غیر از آن ذکر شده باشد، هزینه‌ها معمولاً با در دسترس قرار گرفتن، رزرو، شروع یا انجام خدمات دریافت می‌شوند.

موارد زیر معمولاً پس از شارژ شدن یا شروع کار مرتبط قابل استرداد نیستند:

- هزینه های باز کردن یا ورودی/راه اندازی کیس

- هزینه های فعال سازی اداری

- هزینه های دسترسی به پلت فرم مربوط به راه اندازی مورد

- هزینه جلسات میانجیگری تکمیل شده

- هزینه های پیش نویس یا تهیه سند پس از شروع پیش نویس

- هزینه های تکمیلی پس از شروع کار یا نقطه عطف مرتبط

- هزینه‌های مرتبط با ترجمه‌های تکمیل‌شده، خلاصه‌ها، یا خروجی‌های گردش کار ایجاد شده برای این پرونده

در مواردی که هزینه ها بین طرفین تقسیم می شود، هر یک از طرفین مسئول قسمتی است که به آن طرف اختصاص داده شده است، مگر اینکه در یک اخطار کتبی موردی خلاف آن ذکر شده باشد. عدم پرداخت، تأخیر، امتناع از مشارکت یا انصراف یک طرف به طور خودکار به طرف دیگر حق بازپرداخت نمی دهد.

اگر پرونده ای ادامه پیدا نکند، هر گونه بازپرداخت یا اعتبار مورد به مورد تعیین می شود و بستگی به خدمات، راه اندازی، بررسی یا کار موردی دارد که قبلاً ارائه شده است. ما ممکن است، اما ملزم به صدور بازپرداخت کامل، بازپرداخت جزئی، اعتبار خدمات، یا عدم بازپرداخت به هیچ عنوان، مگر در مواردی که طبق قانون الزامی باشد، نداریم.

شما می توانید در هر زمانی استفاده از خدمات را متوقف کنید. با این حال، توقف استفاده به طور خودکار به شما حق بازپرداخت برای خدماتی را که قبلاً تحویل داده، در دسترس، رزرو شده یا آغاز شده است، نمی‌دهد.

اگر جلسات زنده برای یک مورد خاص ارائه می شود:

- درخواست‌های زمان‌بندی مجدد باید در اسرع وقت انجام شوند.

- جلسات از دست رفته یا لغو دیرهنگام ممکن است به عنوان زمان استفاده شده یا زمان رزرو غیر قابل استرداد تلقی شود.

- ما ممکن است قوانین زمانبندی مجدد مورد خاص را در اعلامیه زمانبندی یا فاکتور تنظیم کنیم.

اگر موضوعی ناامن، نامناسب، غیرقانونی، توهین‌آمیز یا ناهماهنگ با خط‌مشی‌های ما به نظر برسد، ممکن است خدمات را رد، تعلیق یا خاتمه دهیم. اگر قبل از شروع کار اساسی کار را خاتمه دهیم، ممکن است به صلاحدید خود، بازپرداخت یا اعتبار کامل یا جزئی را صادر کنیم. اگر کار اساسی از قبل شروع شده باشد، ممکن است هزینه های کار انجام شده یا در دسترس را حفظ کنیم.

قبل از بحث در مورد هزینه با بانک یا صادرکننده کارت خود، با ما در support@fastdisputeresolution.com تماس بگیرید. ثبت استرداد وجه به طور خودکار تعهدات شما را تحت شرایط ما لغو نمی کند. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که دسترسی به پرونده را تا زمانی که بازپرداخت وجه در دست بررسی است، معلق کنیم و با استرداد وجهی که معتقدیم نامناسب هستند، مخالفت کنیم.

بازپرداخت‌های تأیید شده، در صورت وجود، معمولاً به روش پرداخت اصلی بازگردانده می‌شوند، مگر اینکه طبق قانون یا کتباً توافق شده باشد.

زمان بررسی بازپرداخت بسته به مورد و روش پرداخت متفاوت است. اگر بازپرداخت تأیید شود، زمان پردازش به پردازشگر پرداخت و بانک شما نیز بستگی دارد.

پشتیبانی: support@fastdisputeresolution.com